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SovaFlex
Dernière mise à jour : juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre SovaFlex (« le Vendeur ») et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (« le Client ») effectuant un achat sur www.getmysova.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
SovaFlex propose des accessoires de compression et de soutien articulaire : genouillère, gants et chaussettes de compression. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible ; les photographies ne sont pas contractuelles.
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le prix applicable est celui affiché au jour de la commande.
Le Client passe commande en ligne. Elle est confirmée par un email récapitulatif. Le contrat de vente est conclu à la réception de la confirmation de paiement.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Zones : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg.
Délais : 7 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
Frais : livraison offerte dès 40€ d'achat.
Risques : transférés au Client à la remise du colis ; en cas de colis endommagé, émettez des réserves écrites sur le bon de livraison.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
Garantie satisfait ou remboursé 60 jours. Au-delà du droit légal, SovaFlex offre une garantie étendue à 60 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, écrivez-nous à contactsovapro@gmail.com dans les 60 jours suivant la réception.
Modalités : produits retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés de manière intensive. Remboursement sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement. Frais de retour à la charge du Client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi.
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Voir notre Politique de confidentialité.
Pour toute question ou réclamation : contactsovapro@gmail.com, réponse sous 24 h ouvrées.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le Client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.