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Quels produits proposez-vous ?
Des bas de contention zippés (15-20 mmHg), des gants de compression à doigts libres, un coussin pour les genoux avec sangle, un coussin lombaire et un chausse-pied long de 55 cm en hêtre.
Comment enfiler les bas zippés ?
Vous restez assis, vous ouvrez la fermeture, vous posez le pied et vous la remontez, sans tirer sur la maille. Une bande de tissu passe entre la fermeture et la peau : vérifiez qu'elle est bien à plat avant de remonter le curseur.
Y a-t-il du latex ?
Non, pas de latex dans la composition indiquée par notre fabricant : 80 % polyamide (nylon), 20 % élasthanne. En cas d'allergie, demandez conseil à votre pharmacien.
Est-ce un dispositif médical ?
Non. Ce sont des accessoires de confort du quotidien : ils ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. En cas de doute, demandez conseil à votre médecin ou à votre pharmacien avant de les utiliser.
D'où viennent les avis affichés ?
Les avis affichés sur nos fiches ont été laissés par des acheteurs du même produit chez notre fournisseur, avant sa vente sur getmysova.com. Leur texte n'est pas modifié.
Quelle taille de bas choisir ?
Choisissez selon votre pointure : S/M 36-40, L/XL 40-44, XXL 44-48. Entre deux, prenez la plus grande.
Et pour les gants ?
Suivez le guide des tailles de la fiche produit (tailles S à XL).
Et les coussins, le chausse-pied ?
Ils sont en taille unique.
Et si je me trompe de taille ?
L'échange de taille est gratuit pour les bas et les gants. Écrivez-nous à contactsovapro@gmail.com avec votre numéro de commande.
Comment laver les bas ?
Fermeture remontée, dans un filet, en machine à 30 °C, puis séchage à l'air libre. Pas de sèche-linge.
Comment laver les gants ?
À la main ou en machine à 30 °C (programme délicat), puis séchage à l'air libre. Ni sèche-linge, ni repassage.
Et le coussin genoux ?
Sa housse zippée s'enlève : pour l'entretien, suivez les indications de son étiquette.
Quels sont les délais ?
Comptez 6 à 10 jours ouvrés après la commande, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail. La livraison est offerte, sans minimum d'achat.
Vous livrez où ?
En France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.
Comment payer ?
En ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou par l'un des moyens proposés sur la page de paiement. Le paiement est sécurisé : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Puis-je commander par téléphone ?
Pour l'instant, les commandes se font en ligne. Notre service client vous répond par e-mail à contactsovapro@gmail.com, sous 24 h ouvrées (du lundi au vendredi).
Mon colis n'est pas arrivé.
S'il n'est pas arrivé 21 jours après l'expédition, écrivez-nous : en cas de perte, nous renvoyons la commande gratuitement ou nous la remboursons.
Et si ça ne me convient pas ?
Vous avez 60 jours après réception pour nous retourner un produit. Écrivez-nous à contactsovapro@gmail.com : nous vous répondons sous 24 h ouvrées avec l'adresse de retour.
Qui paie le retour ?
Vous avancez les frais d'envoi et nous vous les remboursons avec votre commande, sur simple justificatif. Aucun frais de dossier.
Quand suis-je remboursé ?
Sous 7 jours ouvrés après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.
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Chausse-pied long · 19,90€